Условия возврата

1.1. Клиент вправе отказаться от всех отказываемых Санаторием услуг в любое время при условии оплаты Санаторию фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств, предусмотренных санаторно-курортной путевкой (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»).

1.2. Фактические расходы, связанные с исполнением обязательств, определяются в соответствии с порядком, приведенным в п.8 настоящего Положения.

1.3. Клиент также вправе потребовать изменения или расторжения договора купли  – продажи путевки в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (ст. 10 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации»).

1. 4. К существенным изменениям обстоятельств  относятся:

1. 4.1. Ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;

1. 4.2. Изменение сроков совершения путешествия;

1. 4.3. Непредвиденный рост транспортных тарифов;

1. 4. 4. Невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, смерть близких родственников и другие обстоятельства).

1.5. Возврат денежных средств может быть осуществлен:

1.5.1. После заезда клиента в Санаторий, а именно в случаях:

1.5.1.1. отказа клиентов от выполнения Санаторием услуг, предусмотренных путевкой и/или кассовым чеком (кроме медицинских услуг, приобретенных по чеку);

1.5.1.2. невозможности оказания Санаторием услуг, предусмотренных путевкой (кроме медицинских услуг, приобретенных по чеку);

1.5.1.3.  возврата денежных средств клиентам за медицинские услуги по кассовым чекам;

1.5.1. 4. возврата денежных средств клиентам по акциям и пакетам.

1.5.2. До заезда клиента в Санаторий.